Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), informamos a los usuarios de los aspectos clave del tratamiento de sus datos personales en https://apona.es/. a

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Titular: Laboratorios Biomae SL
• NIF: B75430801
• Domicilio social: Calle Carlos Cervera, 14, 46006 Valencia, España
• Correo electrónico: formulario de contacto

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Recopilamos y tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestón de pedidos y envíos: Procesamiento y entrega de productos adquiridos en nuestra tienda online.
• Atención al cliente: Resolución de consultas, quejas o solicitudes de información.
• Marketing y comunicaciones comerciales: Enviar boletines, promociones e información relacionada con nuestros productos (previo consentimiento del usuario).
• Análisis y mejora del sitio web: Uso de herramientas como Google Analytics para mejorar la navegación y experiencia del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación, gestión fiscal y otras obligaciones legales.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales en APONA se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: Para procesar pedidos y prestar nuestros servicios.
• Consentimiento del usuario: Para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Relacionadas con facturación y fiscalidad.
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y seguridad de la web.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal y teléfono.
• Datos de pago: Información para la tramitación de compras a través de nuestro proveedor Stripe.
• Datos de navegación: Dirección IP, dispositivo y datos obtenidos a través de cookies.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Compartimos datos personales con terceros sólo cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

• Plataforma de fullfilment: Para la gestión del almacenamiento y envío de pedidos.
• Stripe: Procesador de pagos seguro.
• Google Analytics: Para análisis de uso de la web.
• FluentCRM: Para la gestión de emails y comunicaciones comerciales.

En ningún caso vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento del usuario.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

• Datos de clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
• Datos para marketing: Se conservarán hasta que el usuario solicite su eliminación.
• Datos de navegación: Dependiendo de la configuración de cookies aceptada por el usuario.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Conocer los datos que tratamos.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del uso de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, el usuario nos puede contactar indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

APONA aplica medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado de datos.
• Acceso restringido a los datos.
• Medidas de protección en servidores y plataformas de almacenamiento.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestro sitio web. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

APONA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos.